Política de frete
Na Dicas Express, nos comprometemos a fornecer uma experiência de compra eficiente e confiável, incluindo o envio e a entrega dos seus produtos. Esta Política de Frete descreve nossas práticas e procedimentos para o envio dos pedidos.
1. Opções de Frete
Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades:
- Frete Padrão: Entrega em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Frete Expresso: Entrega em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Frete Grátis: Para pedidos acima de R$ 200,00 (disponível apenas para algumas regiões).
2. Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos não são processados ou enviados aos fins de semana e feriados.
3. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega através do site da transportadora ou na seção “Meus Pedidos” do nosso site.
4. Custos de Frete
Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões do produto e destino da entrega. O valor final do frete será exibido durante o processo de checkout.
5. Entrega
Nosso objetivo é garantir que seu pedido seja entregue dentro do prazo estimado. No entanto, os prazos de entrega podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, feriados e atrasos da transportadora.
6. Áreas de Entrega
Atualmente, entregamos para todo o território nacional. Não realizamos entregas internacionais.
7. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
8. Problemas com a Entrega
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@dicasexpress.com para que possamos ajudar a resolver o problema.
9. Pacotes Danificados
Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Solicitações de devolução ou troca de produtos danificados devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
10. Alterações na Política de Frete
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Frete a qualquer momento. Alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@dicasexpress.com.